报道中提到,不少高校学生通过“树洞微博”监督、投诉学校各个部门,部分问题获得了解决与回应;“树洞微博”甚至比“校长信箱”更高效、更有影响力,对此,笔者持谨慎乐观的态度。
笔者浏览了一下各高校的“树洞微博”,发现其内容真是五花八门:真情表白的,插科打诨的,反映问题的,失物招领的,求助的,交友的……俨然校友群或网络留言簿的微博版。
“树洞微博”真的能担负起监督校方、沟通校方和学生的功能吗?就同一件投诉,它和“校长信箱”直接PK过哪个更给力吗?即使是广东高校中最热门的、有着数千粉丝的“华师树洞V”和“广外树洞空间”,其转发、评论数都是寥寥无几,更不要说任意注册发言所导致的严重刷屏在相当程度上阻碍了“树洞微博”的影响力。
“树洞微博”的功能不必夸大,但它所提供的这种新型沟通方式值得重视,即:学生通过网络匿名吐槽,网民关注并参与讨论,校方积极回应所反映的问题。在网络时代,这也算是校方与学生沟通方式的一种与时俱进吧。
当然,这只是设想中的理想状态,若真要让“树洞微博”发挥出桥梁作用,既要靠同学们自律,将“树洞微博”经营成一个公共领域,也需要校方俯下身倾听同学心声,双方合力,共同做好校园自治。
小到校园食堂卫生、网速快慢问题,大到教学楼冠名,校园公共事务牵扯到众多学子的切身利益。面对校园生活中出现的问题,出于种种因素的考虑,学生们利用“树洞微博”在网络上匿名吐槽,呼吁网友关注,进而以舆论压力迫使学校不能装作视而不见,这自然是一种办法;而通过“校长信箱”或是其他的途径直接与校方畅所欲言地沟通,不必瞻前顾后,也是另一种很好的方式。无论何种方式,校方积极听取学生意见的谦卑态度都是一个重要前提。
通过对高校“树洞微博”的观察,笔者认为,至少目前来看,“树洞微博”更多地发挥着校友间情感沟通的功能,在担当沟通校方与学生之间的桥梁方面,作用还是相当有限的,不能过于乐观。