5000余医院开展优质护理服务

　　本报讯  （记者孙  梦）卫生部医政司副司长郭燕红在昨天举行的卫生部例行新闻发布会上介绍，截至今年3月底，我国已有24个省、自治区、直辖市在所有的三级医院中开展优质护理，共有1309所三级医院和3765所二级医院开展优质护理服务。三级医院中，516所医院优质护理服务覆盖50%以上的病房，其中有部分医院已经全院推开。

　　从去年1月开始，卫生部在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”，一年多来成效显著。郭燕红介绍，近期，卫生部委托中国医院协会对全国77所开展优质护理医院的病人进行出院后电话回访，总体满意度得分平均为88.97分（满分100分），患者对护士的技术、责任心、提供帮助及时性以及服务态度的满意度都超过9.2分（满分10分）。开展优质护理服务还改革了临床护理模式，通过让责任护士分管患者，提高了护士的责任感，密切了护患关系。

　　另据了解，我国每千人口护士数已从2005年的1.06提高到2010年的1.52，医院医护比由2005年的10.97提高到2010年的11.16。到目前，公立医院中三级医院的医护比已经达到11.36，二级医院达到11.12，医院医护比例倒置现象得到扭转。